2012年第17期“和谐医患关系与战略传播高级研讨班”16日在沪召开，此次研讨班由卫生部办公厅主办、上海市卫计委和清华大学公共关系与战略传播研究所承办。

　　自2011年起至今，“和谐医患关系与战略传播高级研讨班”已在全国各省市自治区举办25期。旨在通过集中培训和模拟演练，提高全国卫生行政部门和大型医疗卫生机构高级管理人员和谐医患关系构建、卫生新闻宣传和战略传播等方面的能力。

　　在当天的研讨班活动中，清华大学公共关系与战略传播研究所所长董关鹏等医生就卫生部门如何处置突发事件、社会化媒体环境与声誉管理等一系列话题，向参加授课的上海市直属单位、各区县卫计委、医学学校各附属医院的新闻发言人及宣传工作负责人进行了培训。此外，还现场进行了媒体互动的模拟演练。

　　近年来，医患纠纷事件屡屡发生，医患关系快速次被推上风口浪尖。究其原因，卫生部门与公众缺乏对等、有效的沟通是重要因素之一。从卫生主管部门到各大医院，都应加强对战略传播的认识，掌握医患纠纷中的沟通原则，熟悉同媒体和公众沟通的技巧。此番研讨班的举办，对于上海医疗卫生系统和谐医患关系的构建大有裨益。