上海市卫计委今天（10月11日）在全市卫生系统“深化医改、规范从业行为”行风建设推进会议上向媒体通报，本市卫生系统医德档案已全覆盖，在治理商业贿赂上，积极利用“制度+科技”手段，部署全市各级医院安装电子监控软件，进行实时监控。

　　经市城市抽样调查队对患者万人问卷调查显示，2010年和2011年，患者对医疗服务的综合满意率分别达到了91.7%和92.7%。近3年，医务人员上交并退还“红包”1500余万元，受到病人的广泛称赞。据市卫计委介绍，本市卫生系统医德档案工作已达到医疗卫生单位全覆盖，实现三个100%。即100%建立医德档案制度，100%纳入人事考核，100%与晋升奖惩挂钩。

　　在治理商业贿赂上，部署全市各级医院积极安装“反统方”监管软件。全市已有26所二三级医院安装了“反统方”软件，力争年内全市二级以上的医院全部安装“反统方”软件。通过探索建立电子监控平台，进行实时监控，卫生系统已将违规违法的药械生产、经营企业列入本市医药购销领域商业贿赂不良记录，并上网公示，加大对诚信企业扶持和失信行为惩戒的力度。

　　今年，市卫计委与医保部门联合对本市8家三级医院开展大型公立医院巡查；对32家三级医院开展“三好一满意”和“医疗质量万里行”联合督导检查；对85家医院开展了“假出院”专项检查等，同时，市卫生、医保部门设立了联合投诉电话，妥善处理群众投诉问题。