各市级预防保健机构要规范化开展本市基本和重大公共卫生服务项目，并对区县实施本市基本和重大公共卫生服务项目开展业务管理与技术督导等工作。要根据上面基本公共卫生服务规范和重大公共卫生服务实施方案的要求，结合实际拟定本市基本公共卫生服务项目工作规范和重大公共卫生服务项目实施方案，报市卫计委批准后实施。

　　要明确项目绩效考核指标框架与要求，加强对区县的人员培训与技术指导，强化项目质量控制、评估与管理。要针对本市社会公众对公共卫生服务需求的变化和本市重大或突出的公共卫生问题，积极组织研究和论证，提出新增基本或重大公共卫生服务项目的建议，由市卫计委报请市政府批准实施。

　　上海12320公共卫生公益热线要为市民提供本市基本和重大公共卫生服务项目的咨询服务。市级预防保健专业机构实施基本和重大公共卫生服务项目的工作经费纳入机构年度预算予以保障。

　　市级预防保健机构和各区县卫计委要结合实际情况，以充分体现“四化一满意”为原则，做到工作规划、制度设计和信息管理“全程化”，技术方案与流程、服务目标与管理、岗位责任与奖惩“精细化”，岗位配置、人员队伍、工作标准和质量管理“高效化”，工作成效与服务目标“绩效化”，并坚持让社会公众“满意”。

　　在实施过程中，不断细化和完善操作流程和要求。要组织辖区承担基本和重大公共卫生服务项目的医疗卫生机构建立健全管理制度，严格按照服务规范和实施方案的要求，提高服务质量，服务效果。要建全辖区基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目的实施方案和考评标准，并作为各有关医疗卫生机构绩效考核重要内容之一，对考核评估中发现的问题，要主动会同财政等相关部门及时提出整改意见并督促落实。